أثر الإدارة الإلكترونية على كفاءة وفعالية العاملين في المصارف السودانية: دراسة ميدانية على المصارف في ولاية البحر الأحمر2025م

الملخص

الملخص:
يهدف البحث إلى تحليل أثر الإدارة الإلكترونية على كفاءة وفعالية العاملين في المصارف السودانية، مع التركيز على المصارف العاملة في ولاية البحر الأحمر. ومع التحول الرقمي المتسارع، استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات من عينة عشوائية من العاملين باستخدام الاستبيان، وتحليلها باستخدام الأساليب الإحصائية لاختبار الفرضيات. أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين توفر أجهزة الحاسوب وملحقاتها وكفاءة العاملين، حيث تبين أن المصارف التي تستثمر في التكنولوجيا تحقق مستويات أداء أعلى مقارنة بالمصارف التي تفتقر إلى هذه التجهيزات. كما أكد البحث أن جودة الشبكات تلعب دوراً حيوياً في سرعة معالجة العمليات المصرفية وتقليل فترات الانتظار، مما يعزز تجربة العملاء ويزيد من كفاءة العاملين. بالإضافة إلى ذلك، توصل البحث إلى أن توفر البرمجيات وقواعد البيانات الحديثة يسهم في تسهيل إدارة المعلومات، وتقليل المعاملات الورقية، وتعزيز أمان البيانات المصرفية. أما فيما يتعلق بالموارد البشرية، فقد أظهر البحث أن استقطاب موظفين ذوي مؤهلات عالية وتوفير برامج تدريب مستمرة يسهمان في رفع كفاءة العاملين وتعزيز قدرتهم على استخدام الأنظمة الإلكترونية بفعالية.